Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.

Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.

Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.

Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.

Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.

Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.

Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.